障害メンテナンス情報

障害情報やメンテナンス情報を配信します。

■ 障害情報

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2018/8/2 8:00頃
2.復旧日時:2018/8/2 10:31
3.影響範囲:徳之島3町でFTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:天城町、伊仙町のセンター設備へ現地駆けつけし復旧

なお、原因は追って調査中となりますので判明次第、当ページを更新させていただきます。
カテゴリー
障害情報
日時
2018年08月02日11:17

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2018/8/2 8:00頃
2.復旧日時:
3.影響範囲:徳之島3町でFTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:天城町、伊仙町のセンター設備へ現地駆けつけし調査中
カテゴリー
障害情報
日時
2018年08月02日09:54

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/4/5 23:29
2.復旧日時:2015/4/6 0:20
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年04月06日00:27

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/4/5 23:29
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年04月06日00:27

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/24 22:32
2.復旧日時:2015/3/24 23:42
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月24日23:46

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/24 22:32
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月24日23:16

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/17 22:28
2.復旧日時:2015/3/17 23:45
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月18日00:04

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/17 22:28
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月17日22:56

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

島内全域にて発生しておりました障害につきまして、復旧いたしましたのでご報告いたします。

1.発生日時:2015/1/5 7:25
2.復旧日時:2015/1/6 12:10
3.影響範囲:徳之島FTTHをご利用のお客様
4.障害箇所:中継局内機器
5.障害原因:中継局内機器の故障
6.対応状況:対象機器交換により復旧
カテゴリー
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日時
2015年01月06日12:43

【障害発生情報】<進捗>

【障害発生情報】<進捗>

現在、発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。

回線提供事業者にて被疑箇所が特定され、1/6(火)午前中に現地に到着し、原因切分作業及び復旧作業に着手する予定となっております。

本復旧まで、引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
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障害情報
日時
2015年01月05日17:11

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットーサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/1/5 7:25
2.復旧日時:
3.影響範囲:徳之島FTTHをご利用のお客様
4.障害箇所:基幹中継回線
5.障害原因:中継回線断線と推定
6.対応状況:回線提供事業者へ確認と復旧依頼中。
         2015/1/5 9:15 バックアップ回線振替にて仮復旧。
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障害情報
日時
2015年01月05日10:25

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットーサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2014/11/29 22:51
2.復旧日時:2014/11/30 00:03
3.影響範囲:天城町FTTHサービスの一部
4.障害箇所:天城町電源設備
5.障害原因:電源設備不具合
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2014年11月30日00:26

【障害発生情報】

徳之島ビジョンインターネットーサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2014/11/29 22:51
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHサービスの一部
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け調整中
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障害情報
日時
2014年11月29日23:54

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

島内全域にて発生しておりました障害につきまして、復旧いたしましたのでご報告いたします。

1.発生日時:2014/10/13 1:32
2.復旧日時:2014/10/24 14:37
3.影響範囲:徳之島全域FTTH
4.障害箇所:基幹中継回線
5.障害原因:海底ケーブルの断線
6.対応状況:海底ケーブル復旧作業により復旧
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障害情報
日時
2014年10月24日16:04

【障害発生情報】<進捗12>

【障害発生情報】<進捗12>

現在、発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。

海底ケーブルの提供事業者より連絡があり、復旧予定時刻が本日15時20分頃となる見込みとなりました。

多少時間が前後する可能性はございますので、その点だけ予めご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、復旧後、接続できない場合は再接続をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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障害情報
日時
2014年10月24日12:56

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