障害メンテナンス情報

障害情報やメンテナンス情報を配信します。

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2018/8/2 8:00頃
2.復旧日時:2018/8/2 10:31
3.影響範囲:徳之島3町でFTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:天城町、伊仙町のセンター設備へ現地駆けつけし復旧

なお、原因は追って調査中となりますので判明次第、当ページを更新させていただきます。
カテゴリー
障害情報
日時
2018年08月02日11:17

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2018/8/2 8:00頃
2.復旧日時:
3.影響範囲:徳之島3町でFTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:天城町、伊仙町のセンター設備へ現地駆けつけし調査中
カテゴリー
障害情報
日時
2018年08月02日09:54

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて計画停止を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2016/2/26(金) 9:00〜15:00
2.影響範囲: 天城町一部のFTTHサービス
3.事   由: 基幹回線借用(基幹回線張り替え工事)
4.接続状況: 上記時間帯で最大6時間接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、IP告知端末のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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メンテナンス情報
日時
2016年02月25日19:32

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて光ケーブルの切り替え工事を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2016/1/21(木) 午前2:00〜3:30
2.影響範囲: お客様のウェブサービス、オンライン総合窓口
3.事   由: 中継係回線借用(中継光ケーブル切り替え工事)
4.接続状況: 上記時間帯で約30分間接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、ONU(ADSLの場合はモデム)のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
カテゴリー
メンテナンス情報
日時
2015年12月18日17:22

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて光ケーブルの切り替え工事を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2015/6/15(月) 午前2:00〜4:00
2.影響範囲: お客様のウェブサービス、オンライン総合窓口
3.事   由: 中継係回線借用(中継光ケーブル切り替え工事)
4.接続状況: 上記時間帯で約30分間接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、ONU(ADSLの場合はモデム)のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
カテゴリー
メンテナンス情報
日時
2015年05月11日17:53

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて光ケーブルの切り替え工事を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2015/6/10(水) 午前2:00〜4:00
2.影響範囲: お客様のウェブサービス、オンライン総合窓口
3.事   由: 中継係回線借用(中継光ケーブル切り替え工事)
4.接続状況: 上記時間帯で約30分間接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、ONU(ADSLの場合はモデム)のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
カテゴリー
メンテナンス情報
日時
2015年05月11日17:51

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて光ケーブルの切り替え工事を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2015/6/10(水) 午前2:00〜4:00
2.影響範囲: お客様のウェブサービス、オンライン総合窓口
3.事   由: 中継係回線借用(光ケーブル切り替え工事)
4.接続状況: 上記時間帯で約30分間接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、ONU(ADSLの場合はモデム)のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
カテゴリー
メンテナンス情報
日時
2015年05月11日17:51

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/4/5 23:29
2.復旧日時:2015/4/6 0:20
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年04月06日00:27

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/4/5 23:29
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年04月06日00:27

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/24 22:32
2.復旧日時:2015/3/24 23:42
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月24日23:46

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/24 22:32
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月24日23:16

【障害復旧情報】

【障害復旧情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/17 22:28
2.復旧日時:2015/3/17 23:45
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:電源系統のトラブル
6.対応状況:現地駆け付けによる復旧作業にて復旧
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月18日00:04

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスの一部におきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2015/3/17 22:28
2.復旧日時:
3.影響範囲:天城町FTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:天城町センター設備
5.障害原因:不明
6.対応状況:現地駆け付け中
カテゴリー
障害情報
日時
2015年03月17日22:56

メンテナンス延長のお知らせ【完了】

日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2015年3月5日(木)4:00〜7:00に掛けて予定しておりましたサーバーメンテナンスを延長して行っておりましたが、10:14に無事に全て完了いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
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メンテナンス情報
日時
2015年03月05日10:39

メンテナンス延長のお知らせ【進捗】

日頃は弊社ブロードバンドサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、2015年3月5日(木)4:00〜7:00に掛けて予定しておりましたサーバーメンテナンスを延長して行っており、メール受信ができない状態となっておりますが、8:49時点で以下ドメインをご利用のお客様のメンテナンスが完了いたしました。

「@t1.toku-vision.com」

上記ドメインをご利用のお客様はメール送受信が可能となっております。

その他ドメインをご利用のお客様には引き続きご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
カテゴリー
メンテナンス情報
日時
2015年03月05日09:24

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