お知らせ

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復旧情報

【障害復旧情報】
先般発生しておりました、徳之島町におけるインターネット不具合は該当機器の交換にて復旧しております。
お客様におきましてはご迷惑、ご不便お掛けして誠に申し訳ありませんでした。

また、現在もインターネットに不具合等がございましたら、弊社コールセンターまでお問合せいただきますようよろしくお願い致します。
コールセンター:0800−600−7109

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日時
2020年01月21日12:17

障害情報

【障害情報】
徳之島町全域においてインターネット不具合が発生しております。


現在原因究明と解決策を講じているところでございます。
ユーザー様には大変ご迷惑お掛けしておりますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
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日時
2020年01月21日10:50

2020年 年始のご挨拶

あけましておめでとうございます。
旧年中は一方ならぬご厚情をいただき、誠にありがとうございました。

さて、今年は令和になって2年目になります。そして会社の方は、10年目を迎えることになりました。
この10年間、企業理念であります『明日の徳之島 我らの徳之島 美しい徳之島』を実践すべく奮闘してまいりました。
おかげさまで、多くの方々に弊社のインターネットサービスをご利用いただき、心より感謝しております。今年もさらなるサービス強化に向け、日々の努力を重ねてまいります。また昨年は、地方創生の取り組みとして、鹿児島県大島郡伊仙町において直売所百菜の運営を開始するなど、地方創生企業としても新しいスタートを切りました。

今年は更に発展させ、関西ブロードバンドグループの一員として地域の皆様に更に愛される会社を目指し、社員一同と一緒に努力してまいります。

本年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

徳之島ビジョン株式会社
代表取締役 三須 久


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日時
2020年01月01日00:00

年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休暇を下記のとおりとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。



<年末年始休暇期間>

令和元年12月28日(土)〜令和2年1月5日(日)
 (徳之島町店、天城町店も同様となります。)
※令和2年1月6日より通常通り営業致します。
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日時
2019年12月20日17:26

【復旧】伊仙町の一部

【復旧情報】
9月17日に発生していました伊仙町の一部ユーザー様宅にてインターネットがご利用できない症状ですが一定期間監視を行ないまして現在は復旧しております。

当該ユーザー様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

今後とも何卒よろしくお願い致します。
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日時
2019年11月01日14:16

【障害情報】伊仙町の一部

【障害情報】
現在伊仙町の一部のユーザー様宅にてインターネット不具合による障害が発生しております。

【症状】頻繁に回線断が起きる。

上記症状が頻繁に起きるユーザー様には大変ご迷惑お掛けしております。
現在原因究明と解決策を講じているところでございます。
上記症状の起こった際には一度お手持ちの機器(ルーター等)の再起動をお試しください。また不明な際には徳之島ICTセンターにお問い合わせの程よろしくお願い致します。
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日時
2019年09月17日16:08

夏季休業日のお知らせ

誠に勝手ではございますが、下記の期間を休業させていただきます。

夏季休業日:2019年8月10日〜2019年8月18日


8月19日(月)より通常通り、営業いたします。
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日時
2019年08月01日17:17

計画停止のお知らせ 《徳之島全域》

【計画停止】

下記日程にて計画停止を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2019/5/26(金)0:00〜1:30 (夜間1.5H)
2.影響範囲: 徳之島全域のFTTHサービス及びADSLサービス
3.事  由: 接続事業者の中継回線借用(設備更新)
4.接続状況: 上記時間中に約60分接続できなくなります。
5.その他 : 停止時間後に接続できない場合は、ルーターのオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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日時
2019年05月25日18:00

計画停止のお知らせ 《徳之島全域FTTH》

【計画停止】

下記日程にて計画停止を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2019/4/26(金)0:00〜1:30 (夜間)
2.影響範囲: 徳之島全域のFTTHサービス
3.事  由: 上位プロバイダの回線借用(緊急保守)
4.接続状況: 上記時間帯の内、60分程度、接続できなくなります。
5.その他 : 停止時間後に接続できない場合は、ルーターのオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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日時
2019年04月25日18:00

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、下記の期間を休業させていただきます。

ゴルデンウィーク期間中休業日:2019年4月27日〜2019年5月6日

なお亀津店につきましては4月30日は通常営業となります。

5月7日(火)より通常通り、営業いたします。

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日時
2019年04月19日11:19

計画停止のお知らせ

【計画停止】

下記日程にて計画停止を実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2019/2/8(金)〜2019/2/13(水) の日中
2.影響範囲: 伊仙町一部のFTTHサービス
3.事   由: センター施設機器更新の為
4.接続状況: 上記期間中に約5分間程度接続できなくなります。
5.そ の 他: 停止時間後に接続できない場合は、IP告知端末のオフオンをお願いします。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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日時
2019年02月08日16:26

【障害情報】伊仙町(復旧済み)

【障害情報】

徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、下記の通り復旧となりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2019/01/17 00:35
2.復旧日時:2019/01/17 10:10
3.影響範囲:伊仙町の一部のお客様にて通信断が発生
4.障害箇所:局内設備
5.障害原因:昨夜の計画作業によるもの
6.対応状況:センター内復旧作業完了
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日時
2019年01月17日10:40

【伊仙町】計画停止のお知らせ

【伊仙町】計画停止のお知らせ

センター機器の老朽化に伴い、機器の更新工事を4回に分けて行います。
対象地域は、伊仙町全域 となります。

作業期間中、以下のサービスが一時的に利用出来なくなります。

 ・インターネット
 ・IP告知端末からの各種放送
 ・町内無料電話
   (NTTの電話への影響はございません)


1回目 2019年1月17日(木)  0:00〜3:00
    ※この時間帯は対象サービスの利用が出来ません。

2回目 2019年1月21日(月)〜22日(火)  9:00〜18:00
    ※上記の時間帯の内、60分程度、
     断続的に対象サービスの利用が出来ません。

3回目 2019年1月29日(火)  0:00〜6:00
    ※この時間帯は対象サービスの利用が出来ません。

4回目 2019年2月8日(金)、12日(火)、13日(水)  9:00〜18:00
    ※上記の時間帯の内、5分〜10分程度、
     断続的に対象サービスの利用が出来ません。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
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日時
2018年12月26日12:00

年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休暇を下記のとおりとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。



<年末年始休暇期間>

平成30年12月29日(土)〜平成31年1月3日(木)
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日時
2018年12月26日11:00

【障害発生情報】

【障害発生情報】

現在、徳之島ビジョンインターネットサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

1.発生日時:2018/8/2 8:00頃
2.復旧日時:
3.影響範囲:徳之島3町でFTTHをご利用の一部のお客様
4.障害箇所:調査中
5.障害原因:調査中
6.対応状況:天城町、伊仙町のセンター設備へ現地駆けつけし調査中
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日時
2018年08月02日09:56

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