お知らせ

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夏季休業のお知らせ


日頃は弊社徳之島ビジョンをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記の期間を休業させていただきます。

夏季休業日:2020年8月13日〜2020年8月16日
 ※亀津店、天城店につきましても同様となります。

8月17日(月)より通常通り、営業いたします。

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日時
2020年08月03日13:06

メンテナンスのお知らせ

【メンテナンス情報】
日頃は弊社徳之島ビジョンをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
7/4〜7/5に発生いたしました障害の復旧に伴う切り戻し作業にて、以下日時でメンテナンス作業を実施させていただきます。

1.作業日時  2020/7/17 午前3:00〜5:00

2.影響範囲  徳之島全域インターネットサービス

3.事由    上位インターネット接続事業者の切り戻し

4.接続状況  上記の時間帯で最大30分の回線断が1回発生します

5.その他    停止時間後、繋がらない場合は接続機器のオフオンをお願いします

メンテナンス終了後、機器再起動後も接続不可となりましたらお手数をおかけしますが
徳之島ビジョンコールセンター(徳之島ICTセンター)へお問い合わせいただきますよう願います。
お客様へはご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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日時
2020年07月14日18:36

復旧情報

【障害情報 鹿児島エリア】

徳之島全域におきまして発生しておりました障害につきまして
19:45頃から順次復旧しております。
皆様には多大なご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。

1.発生日時:2020/7/4 11:09
2.復旧日時:2020/7/5 19:45〜順次
3.影響範囲:徳之島全域
4.障害箇所:上位インターネット接続事業者障害
5.障害原因:豪雨による設備故障
6.対応状況:上位インターネット接続事業者切替により復旧

現在もご利用出来ない場合は接続機器のオフ、オンをお願い致します。
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日時
2020年07月05日21:26

徳之島ビジョンインターネットサービス障害のお知らせ


【障害情報】鹿児島エリア[進捗1]

鹿児島県全域にて発生している障害につきまして進捗をお知らせ申し上げます。

南九州豪雨による冠水災害が発生し、弊社が利用しているNTTコミュニケーションズ株式会社の中継回線の断線が発生しました。そのため2020年7月4日11:09より、鹿児島地方のインターネットサービスが途絶しております。

断線地点の特定及び復旧を目指し、現地でNTTの工事班が対応を続けておりますが、冠水している地域もあり、立ち入り不能の状態で時間がかかっております。

現地の環境が回復次第、復旧作業を開始する予定です。

皆様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

なお、新しい状況が確認でき次第、当HPにてお知らせ申し上げます。

徳之島ビジョン株式会社
カスタマーサポートセンター
フリーコール:0800−600−7109
代表:0997−86−4250

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日時
2020年07月05日07:30

障害情報

【障害情報】
徳之島全域においてインターネット不具合が発生しております。


1.発生日時:2020/7/4 11:09
2.復旧日時:
3.影響範囲:鹿児島県エリア全サービス
4.障害箇所:上位インターネット接続事業者障害
5.障害原因:豪雨による設備故障
6.対応状況:復旧に向け現在対応中

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日時
2020年07月04日12:05

メンテナンスのお知らせ

下記日程にてメンテナンスを実施いたしますので、ご連絡いたします。

1.作業日時: 2020/6/16(火) 12:00〜13:00
2.影響範囲: オンライン総合窓口
3.事  由: 当社メンテナンス
4.接続状況: 上記時間で10分〜15分程度ウェブページへアクセス出来なくなります。


お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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日時
2020年06月05日12:33

TOKUNOSHIMA VISION ラウンジ&セミナー プレOPENのお知らせ

2020年5月20日、コロナウイルスの影響により遅れておりましたが、鹿児島県徳之島町亀津に『TOKUNOSHIMA VISION ラウンジ&セミナー』がプレオープンしました。

店内は打ち合わせに使用できるテーブルやゆったりくつろげるソファ、こだわりの家具を配置した居心地の良い空間に、フリードリンク&ナッツや徳之島では初めてとなる10Gbpsのネット回線超高速インターネット、厳選された雑誌等をご用意しております。

■特徴
4Kの画像を使用した臨場感あふれる大画面
  4K大画面に高画質の映像とスピーカーによる演出をご覧いただけます。

フリードリンクやナッツなどをご用意
  コーヒーマシンにて抽出する本格的コーヒー他徳之島ならではの厳選したジュースやドリンク、茶菓子をお楽しみいただけます。

常時接続可能な大容量インターネット接続
  大容量の資料や画像をストレスなしに送受信可能です

電源及び最新ノートPC
  各席に配置の電源、クロームブック等の最新PCをご使用いただけます



ラウンジ内はビジネスやくつろぎの場として、各々のコンセプトに基づく空間づくりを行っております。

また、今後、人と人が出会うコミュニティの場として、ワークショップや講師をお招きした教養講座などを開催していく予定であり、要所場面での活用の場を広げてまいります。


現在プレオープン期間中につき、徳之島ビジョン、亀津インターネット会員は無料でご利用できます。ぜひこの機会にお越しください。
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日時
2020年05月21日19:09

ウェブサーバーメンテナンスのお知らせ

下記日程にてウェブサーバーのメンテナンスを行います。

日時:令和2年5月27日(水) PM12:00〜PM13:00

上記時間帯の5分〜10分間ウェブページへのアクセスが出来なくなります。
また、実施中ウェブページのコンテンツの更新をしないようにお願い致します。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますよう
お願い申し上げます。
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日時
2020年05月19日10:47

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ではございますが、下記の期間を休業させていただきます。

ゴルデンウィーク期間中休業日:2020年5月2日〜2020年5月6日

なお亀津店につきましては5月5日は通常営業となります。

5月7日(木)より通常通り、営業いたします。
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日時
2020年05月01日15:56

新型コロナウイルス感染症対策

関西ブロードバンドグループでは、新型コロナウイルス感染症対策として下記取組みを実施しております。

【予防】
・外出時のマスク着用、帰社時の手洗いうがいの徹底指導
・各拠点へのマスク及びアルコール除菌スプレー等の配布
・3つの密「密閉空間」「密集場所」「密接場面」を避けることの徹底指導
・人の乗っていないエレベーター利用もしくは階段利用

【出勤・勤務・出張】
・従業員の出勤に関して、徒歩出勤もしくは車通勤を原則とし、公共交通機関を利用する場合は時差出勤にて対応
・部署ごとにテレワークが可能か検討
・出張は原則禁止

【会議・イベント】
・セミナー、イベント開催及び参加の自粛
・オンライン会議の実施

以上
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日時
2020年04月10日11:08

復旧情報

【障害復旧情報】
先般発生しておりました、徳之島町におけるインターネット不具合は該当機器の交換にて復旧しております。
お客様におきましてはご迷惑、ご不便お掛けして誠に申し訳ありませんでした。

また、現在もインターネットに不具合等がございましたら、弊社コールセンターまでお問合せいただきますようよろしくお願い致します。
コールセンター:0800−600−7109

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日時
2020年01月21日12:17

障害情報

【障害情報】
徳之島町全域においてインターネット不具合が発生しております。


現在原因究明と解決策を講じているところでございます。
ユーザー様には大変ご迷惑お掛けしておりますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
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日時
2020年01月21日10:50

2020年 年始のご挨拶

あけましておめでとうございます。
旧年中は一方ならぬご厚情をいただき、誠にありがとうございました。

さて、今年は令和になって2年目になります。そして会社の方は、10年目を迎えることになりました。
この10年間、企業理念であります『明日の徳之島 我らの徳之島 美しい徳之島』を実践すべく奮闘してまいりました。
おかげさまで、多くの方々に弊社のインターネットサービスをご利用いただき、心より感謝しております。今年もさらなるサービス強化に向け、日々の努力を重ねてまいります。また昨年は、地方創生の取り組みとして、鹿児島県大島郡伊仙町において直売所百菜の運営を開始するなど、地方創生企業としても新しいスタートを切りました。

今年は更に発展させ、関西ブロードバンドグループの一員として地域の皆様に更に愛される会社を目指し、社員一同と一緒に努力してまいります。

本年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

徳之島ビジョン株式会社
代表取締役 三須 久


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日時
2020年01月01日00:00

年末年始休暇のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社の年末年始休暇を下記のとおりとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。



<年末年始休暇期間>

令和元年12月28日(土)〜令和2年1月5日(日)
 (徳之島町店、天城町店も同様となります。)
※令和2年1月6日より通常通り営業致します。
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日時
2019年12月20日17:26

【復旧】伊仙町の一部

【復旧情報】
9月17日に発生していました伊仙町の一部ユーザー様宅にてインターネットがご利用できない症状ですが一定期間監視を行ないまして現在は復旧しております。

当該ユーザー様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

今後とも何卒よろしくお願い致します。
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日時
2019年11月01日14:16

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