障害情報・続報3

【障害情報・続報】
先般より発生しておりますインターネット接続障害の進捗につきましてご報告致します。

１．発生日時：2023/1/24 15:01
２．復旧日時：未定
３．影響範囲：徳之島全サービス
４．障害箇所：中継回線
５．障害原因：宝島周辺の海底ケーブル断線と推定

上位回線事業者が1/26正午に渡海し調査の上、最短での復旧対応を予定。
並行して別ルートでの迂回接続も検討していただいており、海底ケーブル復旧か
別ルート迂回接続の早い方での復旧という特別対応を約束いただいております。

現在は緊急措置として弊社迂回ルートでの接続を実施しており、一時的に繋がることもありますが、帯域が少なく接続も不安定なため、十分な代替手段とはなっておりません。

お客様におかれましては引き続き大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
進捗状況につきましては本サイトおよび町内防災無線等で随時お知らせいたします。