過去の障害情報

障害復旧情報

障害復旧情報2026年5月18日6時30分より発生しておりました、徳之島全域でのインターネット
接続障害ですが、7時55分に復旧致しました。
原因に関しては上流回線の提供を受けている提供業者の機器に不具合があり
インターネットがつながらない状態となっておりました。
現在は不具合も解消され、復旧しております。
お客様におきましてはご不便お掛けいたし申し訳ございませんでした。

現在もインターネット接続不可の場合は宅内機器のオフオンを実施ください。

その他問い合わせありましたら、徳之島ビジョン0800-600-7109までご連絡ください。

お客様へは大変ご不便お掛けいたしましたが、無事復旧致しましたこと申し上げます。

障害復旧情報

先般より発生しております伊仙町の一部でのインターネット接続障害ですが、特定の機器からエラー情報が発せられ同じ機器内に収容されている方に影響が出ていることが判明致しました。
当該機器を一旦閉じることにより他の機器の接続障害が解消されたため一定期間観察後問題なければこちらにて一旦収束とさせていただきます。

お客様におきましてはご不便お掛けいたし申し訳ございませんでした。

現在もインターネット接続不可の場合は宅内機器のオフオンを実施ください。

日時 2024年04月01日18:17

障害情報（続報）

3月29日夜間より発生しております伊仙町の一部のインターネット接続障害におきましての続報となります。

当該機器は伊仙町様所有の機器となり、現在伊仙町様と保守契約者であるメーカーによって原因の究明を行っております。

当該お客様におきましては大変ご迷惑おかけしております。

日時 2024年04月01日08:56

障害情報（仮復旧）

3月29日夜間より発生しておりました伊仙町の一部でのインターネット接続障害ですが当該機器の遠隔再起動し一定の時間経過後自然復旧致しましたがその後接続障害再発*復旧を繰り返しており、機器動作が不安定になっております。

現在当該機器の調査を行なっているところです。


当該お客様におきましては大変ご不便をお掛け致しており申し訳ありません。

日時 2024年03月30日08:16

障害情報（仮復旧）

3月29日夜間より発生しておりました伊仙町の一部でのインターネット接続障害ですが当該機器の遠隔再起動し一定の時間経過後自然復旧致しましたがその後接続障害再発*復旧を繰り返しており、機器動作が不安定になっております。

現在当該機器の調査を行なっているところです。


当該お客様におきましては大変ご不便をお掛け致しており申し訳ありません。

日時 2024年03月30日08:16

障害情報

伊仙町の一部でインターネットへの接続障害が発生しております。

当該お客様におきましては大変ご不便をお掛けしており申し訳ありません。

現在原因を究明中ですのでご理解の程よろしくお願い致します。

日時 2024年03月29日22:49